内部专用 · FOR INTERNAL STAFF ONLY · DALAMAN SAHAJA
7 核心单元 · 2 选修单元 · 7 天至 6 个月灵活学制

完整课程大纲

灵活套餐：7 天快速班 · 14 天专业班 · 完整认证班（最长 6 个月）

每个单元包含知识信息表（KP）与实践工作表（KK），均附真实马来西亚业务场景

三种灵活学制，任你选择

从 7 天密集速成到最长 6 个月的完整认证班——按你的时间与目标选择合适套餐。

最热门
7 天快速班
RM 3,999
约 42 小时 · 5–7 个工作天
  • ▸ AI 营销核心技能密集训练
  • ▸ 文案 / 图像 / 视频 / 广告实操
  • ▸ 结业作品集 + 结业证书
14 天专业班
RM 6,999
约 84 小时 · 2–3 周
  • ▸ 涵盖全部 7 大核心单元
  • ▸ 真实客户项目 + 一对一指导
  • ▸ 深入广告投放与数据分析
完整认证班
咨询
最长 6 个月 · SLDN 双元制
  • ▸ 含企业在职实训 (On-the-Job)
  • ▸ JPK 国家技能证书 SKM Level 3
  • ▸ HRDC 可申报

* 7 天与 14 天班为密集课堂速成；完整认证班加入企业实训 (SLDN) 并颁发 JPK 证书。价格以每期招生公告为准。

核心单元 CORE
7 个必修单元
C01
制定 AI 辅助数字营销策略
Plan Digital Marketing Strategy with AI
3 KP 2 KK

运用 AI 工具进行市场调研、受众分析，制定完整内容日历与营销计划。

KP 知识信息表（白纸）

KP-01 马来西亚数字营销生态系统
Digital Marketing Ecosystem in Malaysia
  • ▸马来西亚数字营销格局
  • ▸监管环境 (PDPA、MCMC、ASA)
  • ▸数字营销漏斗（认知→考虑→转化→留存）
  • ▸选择合适的渠道组合
✓描述马来西亚主要数字营销渠道
✓识别数字营销相关法规（PDPA 2010、MCMC 指南）
✓解释马来西亚消费者线上行为趋势
KP-02 AI 策略规划工具
AI Tools for Digital Marketing Strategy
  • ▸AI 策略工具总览
  • ▸Prompt 工程（CRAFT 框架）
  • ▸AI 辅助 SWOT 分析
  • ▸AI 竞争环境分析
  • ▸AI 使用伦理
✓识别 4 款以上 AI 策略规划工具
✓使用 CRAFT 框架撰写营销 Prompt
✓用 AI 进行 SWOT 分析与竞争调研
✓了解 AI 使用的伦理原则
KP-03 AI 目标受众研究
Target Audience Research with AI
  • ▸受众细分（4 个维度）
  • ▸马来西亚本地细分考量
  • ▸AI 辅助买家画像构建
  • ▸平台分析数据解读
  • ▸受众画像验证方法
✓使用 AI 构建买家画像（Buyer Persona）
✓运用人口、心理、行为等维度进行受众细分
✓解读 Meta、Google Analytics、TikTok 等平台数据

KK 实践工作表（蓝纸）

KK-01 AI 辅助市场调研
Conduct AI-Assisted Market Research
学员实操任务： 为真实马来西亚业务（清真护肤品、华语补习班等）完成 AI 市场调研，产出 SWOT 分析、买家画像及 1 页市场调研摘要。
KK-02 制作 30 日内容日历
Build a 30-Day Content Calendar with AI
学员实操任务： 使用 AI 设计 30 日社媒内容日历：定义 5 个内容支柱，生成 30 个帖子想法，以颜色区分类别和节庆主题。
C02
使用 AI 创作文字内容
Create AI-Assisted Written Content
3 KP 2 KK

掌握 AI 写作工具，生成博客、社媒文案、电邮营销，支持中英马三语。

KP 知识信息表（白纸）

KP-01 AI 内容生成基础
AI Content Generation Fundamentals
  • ▸AI 写作工具工作原理（LLM）
  • ▸2026 年主流 AI 写作工具
  • ▸数字营销内容类型
  • ▸AI 内容生产工作流程（起草-编辑-验证-发布）
  • ▸AI 内容伦理（幻觉、抄袭、偏见）
✓解释 AI 大语言模型如何生成文字内容及其局限
✓识别数字营销各类内容类型
✓应用 AI 内容创作伦理标准
KP-02 AI 博客与网站文案写作
Blog & Website Copywriting with AI
  • ▸SEO 博客写作基础
  • ▸关键词研究（长尾词、本地词、问题词）
  • ▸博客文章结构（H1/H2、Meta 描述、CTA）
  • ▸AI 写博客工作流程
  • ▸AI 生成内容的编辑清单
✓解释 SEO 基础知识及博客内容的排名作用
✓运用 SEO 最佳实践构建博客结构
✓使用 AI 研究关键词并生成完整博客草稿
KP-03 AI 社媒内容策略
Social Media Content Strategy with AI
  • ▸各平台内容写作要点（Instagram、TikTok、Facebook、LinkedIn、WhatsApp）
  • ▸品牌语调定义（在 Prompt 中设定）
  • ▸马来西亚多语言内容策略
  • ▸内容表现指标（互动率、触达、收藏、CTR）
✓区分各社媒平台的内容差异要求
✓运用品牌语调指南创作内容
✓用 AI 生成并适配跨平台多语言内容

KK 实践工作表（蓝纸）

KK-01 用 AI 工具撰写 SEO 博客文章
Write an SEO Blog Post Using AI Tools
学员实操任务： 选定目标关键词，用 AI 生成大纲与草稿，编辑后应用 H1/H2 结构、Meta 描述，产出 700-900 字可发布博客文章并完成 SEO 检查清单。
KK-02 AI 社媒文案系列创作
Create a Social Media Caption Series with AI
学员实操任务： 为 Bloom Naturals 品牌制作 5 帖 Instagram 文案 + 5 条 TikTok 改编版 + 2 个马来文版本，验证文化敏感性与品牌语调。
C03
使用 AI 生成视觉与图形内容
Generate AI Visual & Graphic Content
3 KP 2 KK

运用 Lovart AI、Midjourney、Canva AI 等工具设计社媒图片与品牌视觉，维持品牌一致性。

KP 知识信息表（白纸）

KP-01 AI 图像生成原理
AI Image Generation Principles
  • ▸AI 图像生成工作原理（扩散模型）
  • ▸主流工具（DALL-E 3、Midjourney、Adobe Firefly、Lovart AI 等）
  • ▸有效图像 Prompt 写作方法
  • ▸马来西亚本地化图像 Prompt
  • ▸AI 生成图像版权与授权
✓解释 AI 图像生成原理（扩散模型、文字转图像）
✓识别马来西亚营销人员可用的主流 AI 图像工具
✓为营销质量图像撰写有效 Prompt
✓评估 AI 生成图像的商业用途与版权问题
KP-02 AI 品牌视觉识别
Brand Visual Identity with AI Tools
  • ▸品牌视觉识别元素（标志、色彩、字体、图像风格）
  • ▸品牌风格指南制作
  • ▸Canva AI 品牌一致性设计（Brand Kit、Magic Studio）
  • ▸Lovart AI 产品与营销视觉
  • ▸常见品牌一致性错误
✓识别品牌视觉识别的核心元素
✓解释 AI 工具如何维持品牌视觉一致性
✓运用品牌风格指南创作视觉素材
KP-03 AI 营销图形设计
AI-Powered Graphic Design for Marketing
  • ▸核心图形设计原则（视觉层次、对比、对齐、留白）
  • ▸各平台图像规格（Instagram、TikTok、Facebook、Shopee 等）
  • ▸文件格式指南（PNG、JPG、WebP、PDF、MP4）
  • ▸Canva AI 营销图形工作流程（Magic Design）
  • ▸营销图形排版最佳实践
✓将图形设计原则应用于 AI 辅助设计
✓识别各平台图像规格
✓使用 Canva AI 创建推广图形并导出

KK 实践工作表（蓝纸）

KK-01 Lovart AI / Canva AI 品牌视觉生成
Generate Brand Visuals Using Lovart AI / Canva AI
学员实操任务： 为 Nutri Bumi 品牌生成 6 张 AI 图像（3 张产品图 + 3 张生活场景图），撰写结构化 Prompt，根据品牌对齐和文化适宜性清单评估，选出 3 张最终图像。
KK-02 设计社媒帖子系列
Design a Social Media Post Series
学员实操任务： 使用 Canva AI 为 FreshBrew 冷萃咖啡品牌设计 5 帖 Instagram 系列，统一应用品牌色、字体和标志，导出所有帖子为 PNG 格式。
C04
使用 AI 制作视频与音频内容
Produce AI-Assisted Video & Audio Content
3 KP 2 KK

学习 CapCut AI、Runway、ElevenLabs 等工具，制作短视频、AI 配音与营销视频脚本。

KP 知识信息表（白纸）

KP-01 AI 短视频制作
Short-Form Video Production with AI
  • ▸马来西亚短视频格局（平台、使用趋势、3 秒法则）
  • ▸AI 视频编辑工具（CapCut AI、Runway、Pika、InVideo、HeyGen）
  • ▸视频制作基础（镜头类型、比例、灯光、音频质量）
  • ▸AI 短视频生产工作流程（前期-制作-后期）
✓描述马来西亚短视频营销格局
✓识别 AI 视频编辑工具及其功能
✓解释视频制作基础知识（镜头、比例、灯光、音频）
✓运用 AI 编辑功能制作营销短视频
KP-02 AI 音频与配音工具
AI Audio and Voiceover Tools
  • ▸AI 文字转语音工具（ElevenLabs、Murf、Play.ht、HeyGen、CapCut、Google）
  • ▸声音选择（品牌个性匹配）
  • ▸配音脚本写作原则（节奏、语调、结构）
  • ▸音频品牌元素（配音、音乐、音效、品牌铃声）
  • ▸声音与音乐混合技巧（音量平衡、音乐降低）
✓识别主要 AI 语音合成工具及其应用
✓解释配音脚本写作原则
✓用 AI TTS 工具生成营销配音
KP-03 AI 视频脚本写作
Video Script Writing with AI
  • ▸短视频脚本结构（钩子-内容-CTA）
  • ▸钩子类型（震惊、共鸣、出乎意料、大胆声明、直接对话）
  • ▸内容主体——问题-解决方案-证明
  • ▸CTA——具体性制胜
  • ▸故事叙述技巧（转变故事、展示而非讲述）
  • ▸AI 视频脚本 Prompt 模板
✓将钩子-内容-CTA 结构应用于短视频脚本
✓使用 AI 生成、修改和调整脚本
✓运用故事叙述技巧提升互动

KK 实践工作表（蓝纸）

KK-01 用 CapCut AI 制作 60 秒推广视频
Produce a 60-Second Promotional Video with CapCut AI
学员实操任务： 为 KraftBag 品牌用 AI 写 60 秒视频脚本，拍摄最少 5 段素材，使用 CapCut AI（智能剪辑、自动字幕、节拍同步、文字覆盖）编辑，导出 1080×1920px 视频。
KK-02 AI 配音脚本与音频制作
Create an AI Voiceover Script and Audio
学员实操任务： 为 MediQuick 网上药店写 30 秒配音脚本，用 ElevenLabs 测试 3 种声音后生成配音，选配背景音乐，混音后导出 MP3 格式。
C05
建立 AI 增强的数字存在感
Build AI-Enhanced Digital Presence
3 KP 2 KK

使用 Framer AI 及 WordPress AI 建设网站与落地页，并优化 Google 商家资料提升本地搜索排名。

KP 知识信息表（白纸）

KP-01 AI 建站与落地页设计
AI-Powered Website Building and Landing Pages
  • ▸AI 建站平台（Framer AI、WordPress + 10Web、Wix ADI）
  • ▸落地页设计原则（核心要素、CRO、移动端优先）
  • ▸F&B 数字菜单与 QR 落地页
  • ▸AI 辅助转化率优化（热力图、文案、个性化、速度）
✓解释 AI 辅助建站原理（Framer AI、WordPress AI）
✓用 AI 设计并发布高转化率落地页
✓应用转化率优化（CRO）设计原则
KP-02 AI 数字存在感优化
Digital Presence Optimisation with AI
  • ▸数字存在感组成（网站、社媒、目录、评论、搜索、电商、消息）
  • ▸AI 数字存在感审计（网站健康、社媒完整度、NAP 一致性）
  • ▸AI 社媒存在感管理（内容生成、排程、品牌一致性）
  • ▸马来西亚电商数字存在感（Shopee、Lazada、TikTok Shop）
✓定义数字存在感并识别关键渠道
✓使用 AI 工具审计、评分和改善各平台存在感
✓运用 AI 进行社媒排程和内容生成
KP-03 本地 SEO 与 Google 商家资料
Local SEO and Google Business Profile with AI
  • ▸本地 SEO 基础（排名因素、本地关键词）
  • ▸Google 商家资料（GBP）优化（完整度清单、商家描述、GBP 帖子）
  • ▸AI 本地 SEO 管理工具（引用管理、评论管理、报告）
  • ▸本地搜索排名监控
✓解释本地 SEO 原则及其对马来西亚中小企业的意义
✓使用 AI 完整设置和优化 Google 商家资料
✓监控并改善本地搜索排名

KK 实践工作表（蓝纸）

KK-01 Framer AI 建立业务落地页
Build a Business Landing Page Using Framer AI / WordPress AI
学员实操任务： 使用 Framer AI 为指定客户（健身工作室、餐厅等）生成并自定义落地页，包含 Hero、优势、社会认同、CTA、联系表单，并通过 Google PageSpeed Insights 验证移动端与速度。
KK-02 AI 优化 Google 商家资料
Set Up and Optimise a Google Business Profile with AI
学员实操任务： 为指定客户创建/认领并完整优化 Google 商家资料：生成 AI 商家描述（750 字）、上传 5+ 张分类照片、添加 2+ 个产品/服务、预填 3 条 Q&A、发布 1 篇 GBP 帖子。
C06
执行与分析网络营销活动
Execute and Analyse Online Marketing Campaigns
3 KP 2 KK

学习 Facebook Ads 与 TikTok Ads 投放，使用 AI 分析广告效果，生成 ROI 报告。

KP 知识信息表（白纸）

KP-01 广告平台与 AI 定向
Online Advertising Platforms and AI Targeting
  • ▸Facebook Ads（Meta Ads）概览（三层结构、目标、AI Advantage+）
  • ▸TikTok Ads 概览（活动结构、Smart+、广告格式）
  • ▸马来西亚 Facebook Ads vs TikTok Ads 对比
  • ▸AI 辅助预算规划（KPI：CPM、CPC、CTR、CPL、ROAS）
✓描述 Facebook Ads 和 TikTok Ads 的广告生态
✓应用 AI 受众定向功能
✓为不同目标选择合适广告格式
✓使用 AI 工具估算合理广告预算
KP-02 AI 广告效果分析
Campaign Performance Analysis with AI
  • ▸Meta Ads Manager 数据解读（核心指标、AI 洞察面板、细分分析）
  • ▸Google Analytics 4 与 AI 洞察（GA4 功能、AI 特性、与 Meta 连接）
  • ▸AI 活动分析工作流程（周常规、ChatGPT 写报告）
  • ▸识别优化机会
  • ▸马来西亚广告效果基准
✓从 Meta 和 TikTok 数据后台访问和解读广告数据
✓使用 GA4 的 AI 洞察功能评估活动效果
✓识别表现不佳的活动并生成优化建议
KP-03 A/B 测试与营销 ROI
A/B Testing and Marketing ROI with AI Tools
  • ▸A/B 测试基础（科学方法、对照组、样本量、统计显著性）
  • ▸广告 A/B 测试内容（测试元素、预期影响、常见错误）
  • ▸AI 驱动 A/B 测试（Meta 动态创意、TikTok Smart Creative）
  • ▸ROI 和 ROAS（定义、公式、实例计算）
  • ▸AI ROI 报告（Looker Studio、Supermetrics）
✓解释 A/B 测试原则并应用于广告
✓设计有效对照组的 A/B 测试
✓计算广告活动的 ROI 和 ROAS
✓使用 AI 工具自动化 A/B 测试并解读结果

KK 实践工作表（蓝纸）

KK-01 设置并启动 Facebook / TikTok 广告活动
Set Up and Launch a Facebook / TikTok Ad Campaign
学员实操任务： 使用 Meta Ads Manager 或 TikTok Ads Manager 为指定客户创建完整广告活动：配置目标、AI 受众定向、预算、排期、广告素材，完成发布前检查清单。
KK-02 分析广告效果并生成 AI 报告
Analyse Campaign Performance and Generate AI Report
学员实操任务： 分析 Bella Beauty Salon 模拟广告数据集，计算 7 个核心指标（CTR、CPC、CPM、CPL、转化率、ROAS、ROI），与基准对比，使用 ChatGPT 生成报告并识别首要优化措施。
C07
实施 AI 客户评论与互动策略
Implement AI Customer Engagement Strategy
3 KP 2 KK

掌握多角色 AI 评论生成（中英马语）、社群管理，以及 WhatsApp AI 聊天机器人基础设置。

KP 知识信息表（白纸）

KP-01 AI 客户评论策略
AI-Assisted Customer Review Strategy
  • ▸评论对业务的影响（数据、马来西亚平台重要性）
  • ▸符合伦理的 AI 评论获取（评论漏斗、邀请信息、系统建设）
  • ▸多角色评论请求模板（英文、马来文、中文）
  • ▸违规评论做法的伦理边界
  • ▸AI 评论情感分析（洞察提取、改进行动）
✓解释评论对消费者决策和业务排名的影响
✓设计符合伦理的 AI 辅助评论获取策略
✓应用多角色、多语言 AI 评论技巧
✓区分合规与违规的评论做法
KP-02 AI 社群管理与互动
Community Management and Engagement with AI
  • ▸各平台社群管理范围（Facebook、Instagram、TikTok、YouTube、WhatsApp）
  • ▸社群互动类型（购买咨询、投诉、正面评论、危机情况）
  • ▸AI 社群管理工具（Meta Business Suite、ManyChat、ChatGPT 批量管理）
  • ▸AI 互动策略（互动率公式、战术、内容日历）
  • ▸危机处理与负面评论应对（HEARD 框架）
✓定义社群管理及其在忠诚度与信任建立中的角色
✓使用 AI 工具大规模管理评论、消息和提及
✓制定 AI 辅助内容互动策略
✓使用 AI 引导框架处理危机情况
KP-03 AI 聊天机器人客服整合
AI Chatbot Integration for Customer Service
  • ▸AI 聊天机器人类型（规则型、NLP AI 型、混合型）
  • ▸马来西亚可用聊天机器人平台（ManyChat、Tidio、Respond.io、Wati）
  • ▸设计聊天机器人对话流程（原则、标准模板、FAQ 数据库）
  • ▸WhatsApp Business 聊天机器人设置（原生应用、ManyChat）
  • ▸聊天机器人表现指标（遏制率、响应时间、人工交接率）
✓解释 AI 聊天机器人工作原理及其客服角色
✓为业务场景设计基础聊天机器人对话流程
✓为 WhatsApp Business 设置 AI 聊天机器人
✓评估聊天机器人表现并识别人工交接触发点

KK 实践工作表（蓝纸）

KK-01 AI 生成多角色客户评论
Generate Multi-Persona Customer Reviews Using AI
学员实操任务： 为 Mama Zaiton 家常厨房设计完整评论获取与回复系统：生成中英马三语邀评信息各 1 条，用 HEARD 框架写 5 个回复模板，对 10 条评论进行 AI 情感分析，撰写 150 字改进计划。
KK-02 WhatsApp 业务 AI 聊天机器人设置
Set Up a Basic AI Chatbot for Business WhatsApp
学员实操任务： 为 SmartBooks 会计公司配置 WhatsApp Business，在 ManyChat 构建含 5 个分支的主菜单、10 条 FAQ 数据库、AI 开放问答步骤、人工交接触发器，完成 8 个测试场景验证。
选修单元 ELECTIVE
2 个选修单元
E01
用 AI 自动化营销工作流程
Automate Marketing Workflows with AI

运用 n8n、Zapier 等工具搭建营销自动化流程，实现定时发文与客户跟进。

KP-01 营销自动化基础
  • ▸n8n / Zapier 入门
  • ▸触发器与动作工作流程
  • ▸常见营销自动化场景
KP-02 营销自动化设计
  • ▸自动发文工作流程
  • ▸客户跟进自动化
  • ▸数据整合与报告自动化
KK-01 构建社媒自动发文工作流

使用 n8n 构建自动从 Google Sheets 读取内容并定时发布到社媒平台的工作流程。

KK-02 设计客户跟进自动化流程

为业务设计并测试客户查询自动回复和跟进邮件/消息的自动化流程。

E02
针对 AI 搜索进行内容优化 (GEO/SEO)
Optimise Content for AI Search (GEO/SEO)

学习生成引擎优化（GEO），让内容被 ChatGPT、Perplexity、Google AI 引用收录。

KP-01 GEO/SEO 优化原理
  • ▸生成引擎优化（GEO）定义
  • ▸AI 搜索引擎运作方式
  • ▸传统 SEO vs GEO 的差异
KP-02 AI 搜索可被引用性
  • ▸提高内容被 AI 引用的方法
  • ▸结构化数据与 Schema 标记
  • ▸内容权威性信号（E-E-A-T）
KK-01 GEO 内容审计

使用 AI 工具审计现有内容的 GEO 得分，识别改进机会并优化 2 篇文章提升 AI 引用潜力。

KK-02 Schema 标记实施

为业务网站实施 JSON-LD 结构化数据，包含 Organization、LocalBusiness 和 FAQPage Schema，用 Google Rich Results Test 验证。

评估方式

📝 知识评估 KA
  • • 每单元书面测验
  • • 测试理论知识与工具理解
  • • 合格分数：60 / 100
🛠 实践评估 PA
  • • 每单元实操项目评核
  • • 在企业实训岗位以真实工作成果考核
  • • 合格分数：70 / 100
📜 颁发证书
  • • JPK 国家技能证书 SKM Level 3
  • • COPTPA 认证路线
  • • 全国认可，可用于求职
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